國內召回公告
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北京奔馳汽車有限公司召回部分國產C級、E級兩驅汽車

發布時間:2019-05-27    
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生產者名稱 北京奔馳汽車有限公司 
召回實施時間 2019-10-25至2020-10-25 
召回車輛總數量 566444輛 

車型系列

車型名稱

年款

召回數量

生產日期范圍

VIN范圍

C級 C 180 L(BJ7164HL) 2014-2017 66998 起:2014-05-23
止:2017-06-17
起:LE4WG4AB7FL000107
止:LE4WG4ABXHL277692
C級 C 200 2015-2017 34453 起:2014-09-03
止:2017-06-17
起:LE4WF4CB0FL001759
止:LE4WF4CBXHL277823
C級 C 200 L 2014-2017 159005 起:2014-05-23
止:2017-06-17
起:LE4WG4CB8FL000131
止:LE4WG4CBXHL277687
C級 C 260 L(205145) 2014-2015 4001 起:2014-05-23
止:2015-06-16
起:LE4WG4FB7FL000133
止:LE4WG4FB5FL042610
C級 C 300 L 2015-2017 1150 起:2014-12-18
止:2017-05-27
起:LE4WG4JB4FL015406
止:LE4WG4JB0HL270184
C級 C 300 (BJ7204HX) 2015-2017 1057 起:2014-09-01
止:2017-06-15
起:LE4WF4JB0FL002106
止:LE4WF4JB1HL276059
E級 E 200 2017-2018 4788 起:2016-07-06
止:2018-04-04
起:LE4ZF4CB7HL000821
止:LE4ZF4CB7JL192652
E級 E200L 2016-2019 87037 起:2016-02-25
止:2019-03-13
起:LE4ZG4CB1HL000097
止:LE4ZG4CB1KL324285
E級 E300 2017-2018 4524 起:2016-07-06
止:2018-04-12
起:LE4ZF4JB1HL000817
止:LE4ZF4JB3JL201558
E級 E300L 2016-2019 203431 起:2016-02-26
止:2019-03-11
起:LE4ZG4JB0HL000093
止:LE4ZG4JB4KL324851
缺陷描述 戴姆勒股份公司確認,在中國市場上部分 C 級(205 平臺)和 E 級(213 平臺)車輛前減振器受到較大外力沖擊時,可能會造成前減振器損壞和前減振器叉頭變形彎曲,甚至導致部分車輛下控制臂襯套脫出,極端情況下可能導致減振器叉頭斷裂。 
可能造成的后果 在高速行駛過程中,減振器叉頭突然斷裂存在行車安全風險;減振器斷裂后,駕駛員繼續駕駛車輛,在極端情況下,斷裂的減振器叉頭可能與車輪或輪胎等其它部件發生干涉并導致損壞,存在安全風險。 
召回維修措施 戴姆勒將通過梅賽德斯-奔馳服務合作伙伴,為受影響的C級車4mm叉頭的前減振器更換為 5mm叉頭的前減振器;為受影響的E級車輛加裝加強組件(改進后下控制臂襯套、減振器彈簧上端墊片、改進后緩沖塊)以增加底盤堅固性,同時將原車是4mm叉頭的前減振器更換為5mm叉頭的前減振器。 
應急處置方法 車輛前部存在異響或者車輛前部一側車輛高度降低時,駕駛員應以較低的速度通過坑洼路面或減速帶,盡快進行車輛檢查或維修。
生產車輛改進措施 C級車:受影響車輛相關零件的技術狀態在2017年6月起已不再執行。 E級車:受影響車輛相關零件的技術狀態在2019年3月起已不再執行。 
投訴索賠情況 缺陷報告案例或投訴數量:65;保修或索賠案件: 1139 
事故及人員傷亡情況 無。
車主通知方式 通知車主時間:2019-05-28至2019-07-10;通知車主方式:信函;服務熱線(座機撥打):4008181188;服務熱線(手機撥打):4008181188;通知車主方式其他: 
其他信息

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